Hos Iben Jewels ønsker vi at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt.
Dersom du av en eller annen grunn ikke er det, tilbyr vi en enkel og smidig returprosess i tråd med angrerettloven.
Returvilkår
Du har rett til å returnere varen innen 30 dager etter at du har mottatt den.
Varen må være ubrukt, i originalemballasjen og i samme stand som da du mottok den.
Frakt og kostnader
Du er selv ansvarlig for returkostnaden, med mindre varen er defekt eller vi har sendt feil produkt.
Kontakt oss på info@ibenjewels.no med ditt ordrenummer og informasjon om varen du ønsker å returnere.
Ikke send noe før du har fått bekreftelse fra oss.
Slik returnerer du en vare
Kontakt oss på info@ibenjewels.no med ditt ordrenummer og informasjon om varen du ønsker å returnere.
Ikke send noe før du har fått bekreftelse fra oss.
Når vi har mottatt og inspisert varen(e), vil du få beskjed
om godkjenning eller avvisning av refusjonen.Ved godkjent retur behandles refusjonen automatisk til den
opprinnelige betalingsmåten. Det kan ta noen virkedager før beløpet vises på
kontoen din.
Bytte av varer
Ønsker du å bytte en vare? Følg vanlig returprosedyre for å returnere varen, og legg deretter
inn en ny bestilling for ønsket størrelse eller produkt.
Kontakt oss
Har du spørsmål om retur eller angrerett?
Ta gjerne kontakt med oss på info@ibenjewels.no – vi hjelper deg gjerne!
