Köpvillkor

Beställning och avtal

Din beställning hos Iben Jewels är bindande så snart den har registrerats hos oss. Vi är också bundna av beställningen så länge den inte avviker från information som har lämnats på vår webbplats, i vår marknadsföring eller via våra samarbetspartners. Du har rätt att avbryta köpet i enlighet med ångerrättslagen.

Vi förbehåller oss rätten att annullera hela eller delar av beställningen om en produkt är slutsåld. Du kommer då att informeras och vi erbjuder alternativ där det är möjligt. Iben Jewels ansvarar inte för eventuella slutsålda varor efter att beställningen har lagts.

Priser

Priserna som anges på vår webbplats gäller vid beställningstillfället och inkluderar moms (25 %). Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, men detta påverkar inte redan bekräftade beställningar. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och slutsålda varor.

Vi erbjuder fri frakt på beställningar över 1000 NOK. För beställningar under 1000 NOK tillkommer en fraktkostnad på antingen 49 NOK eller 119 NOK beroende på vald fraktmetod. Fraktkostnaden visas tydligt i kassan och totalpriset anges innan köpet bekräftas.

Betalning

Köpesumman kan betalas med kort (Visa eller MasterCard), Vipps eller Klarna. Betalningen hanteras säkert via vår betalpartner. Kortuppgifter lagras säkert och krypterat. Ditt kort debiteras när beställningen har genomförts.

Leverans

Vi skickar normalt beställningar inom 2–5 arbetsdagar. Leveranstiderna är vägledande och vi förbehåller oss rätten att ändra dem utan föregående meddelande. Förseningar kan uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll och vi kan därför inte hållas ansvariga för sådana förseningar.

När beställningen har skickats får du en leveransbekräftelse med spårningsinformation. Vid val av ”paket i brevlådan” skickas försändelsen som brevpost med begränsad spårning. Det är ditt ansvar att säkerställa att namn och adress är korrekt angivna och tydligt märkta. Vi ansvarar inte för paket som försvinner efter att de har levererats i brevlådan.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att produkten är oanvänd och i originalförpackning. Produkten måste returneras inom 30 dagar efter att du meddelat oss att du vill använda ångerrätten, i enlighet med ångerrättslagen.

Du kan välja mellan återbetalning eller byte till en annan storlek (byte gäller endast samma produkt). Kunden ansvarar för returfrakten vid användning av ångerrätten, om inte varan är skadad eller felaktig vid mottagandet. Vi erbjuder ett kostnadsfritt storleksbyte per beställning.

Reklamation

Vi rekommenderar att du kontrollerar produkterna så snart du mottagit dem för att upptäcka eventuella fel eller skador. Vid reklamation måste du kontakta oss inom 7 dagar efter mottagandet och dokumentera problemet. Reklamationer behandlas enligt konsumentköplagen.

Vi täcker inte skador som uppstått genom felaktig användning, olyckor eller bristande underhåll.

Personuppgifter

Genom att godkänna våra köpvillkor samtycker du till att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Vi behandlar dina uppgifter säkert och i enlighet med gällande dataskyddsregler (GDPR).